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<大事なお知らせ> 姉鑑定のリニューアル・販売再開について

「占い師と弟」公式ショップをご覧いただき、ありがとうございます。

< ※ お知らせ ※ >(2019. 4. 10 記載)

以前より告知しておりました、サービスのリニューアルをさせて頂きました。

【対象商品】
・各姉の鑑定プラン(※おまとめプランも含む)
 ⇒ 商品名・内容・流れなど、大幅リニューアルし、
   プラン数も全部で「7つのプラン・1つの追加オプション」に!

【変更内容】
❶各サービスの全面改定
❷姉鑑定のやり取りが、より簡単に・シンプルになりました
 (フォームや受領メール待ちを無くしました)
❸その他、細かい変更・改善

それぞれについて、ご説明させて頂きますね。

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❶各サービスの全面改定
❷姉鑑定のやり取りが、より簡単に・シンプルになりました

こちらは、これまで当ショップで鑑定を行ってきた中で、さまざまなご意見を頂き、このたびようやく実現した内容です。

と言いますのも、今まで姉弟二人だけで、ほぼ手作業でお客様とのやり取りをしておりました。しかしやり取りが増えるにつれ、管理が難しくなったり、最近はメールのシステムエラーが出たり・・・と、お客様にも大変ご迷惑をかける事態になっておりました。

そこで、さらに安心してご利用いただくために、

◆鑑定について、システムの強化
 ⇒ 相談フォームの送付、そのあとの受領メールの送付を今まで手動で行ってきたところを、お客様を待たせることがないように自動化致しました

□以前: お客様はご購入後、「相談フォーム」「受領メール」をそれぞれ数日待ち、さらに返信目安の日数待つ必要があった
 ↓
■今後: ご購入後、数分で「相談フォーム」が届き、相談内容を送った後の「受領メール」も数分で届くので、待つのは返信目安の日数だけ

このように鑑定結果を待つ日数が、とてもわかりやすくなりました。また、

◆ご購入後の流れ、やり取りを明確に
 ⇒ 「追加の質問はどう送ればいい?」「おまとめプランは次の質問はどうすれば??」など、鑑定の流れについてわからないという問い合わせも多くありました。そのため今回、

「URAOTOショップのご利用規約・FAQ」
https://uraoto.com/post_lp/uraotoshop-kiyaku-faq

として、ご購入後の流れや利用規約・FAQを、新たに整備しました。これまで、お客様に大変お手間や不安な心持ちにさせてしまっていた所を、こちらで大きく解消できる予定です。

そして最後まで非常に悩みましたが・・・商品リニューアルに伴い、全体的に値上げという苦渋の決断をさせて頂きました。
本来は多くの方々の支えになりたいとの思いで、比較的低価格でのご提供をさせて頂いておりました。しかし、想定以上の依頼が殺到し、対応に追われ、一時的な販売停止となった事もありました。

その中で、「丁寧なサービスであっても、期日を守ってもらわないと困る」という大変有難いお叱りの言葉を頂きました。
また一方で「姉弟様が疲弊され、今後鑑定が受けられなくなるよりは、多少お値段があがってでも、続けてほしいです」という、優しいお言葉も頂いたのも、事実です。

そこで、何より「お客様が安心して、ご相談いただける対応・品質」「相談してよかったと思って頂ける事」を第一に考え、上記のシステム強化やルールの整備に取り組み、よりご満足いただける対応ができるような、価格に変更させて頂きました。
ご理解いただけますと幸いです。

※また私達は、この鑑定の収益を通じて、
 医療・教育などの社会貢献に役立てたいという夢があります。そのため、一部の活動資金を寄付させて頂いております。詳細は別途、記事でもお話しさせて頂く予定です

くわえて、これまで課題と感じておりました、以下についても、あわせて改善をいたしました。

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❸その他、細かい変更・改善

・おまとめプランを廃止し、質問個数を増やすプランに変更
 ⇒これまで一番やり取りが不明確となっていたプランを廃止し、よりわかりやすい商品に変更いたしました

・追加質問を、1つのテーマに【1個】までに統一
 ⇒追加質問についても、何にどれだけ聞いていいか不明確となっていた部分を、ルール統一いたしました

・姉鑑定のスケジュールについて「SHOPトップ」に随時記載
 ⇒いつまで待てばいいか等、不明確になっていた部分を随時告知できるよう変更いたしました(※詳細は、利用規約・FAQに記載しておりますのでご確認ください)

・種族占いの困った事などの対処法も
 ⇒「パスワードを忘れてた」「ログインできない」などの、対応方法をまとめました(※詳細は、利用規約・FAQに記載しておりますのでご確認ください)

※そのほか、いくつか細かい点も変更、また、できる限り改善いたしました。

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改めまして、

いつも何度も足を運んでくださっている方や、いつ販売再開するかお問い合わせして下さった方など、大変お待たせしていました点申し訳ありませんでした。

またリニューアル当日の4/10は、
『 先行リリース 』のため、限定数の販売です。
ゴールデンウイークを過ぎてから、本格的に販売数や在庫を大幅確保する予定です。

※もし今回ご購入いただけなかったとしても、焦らず5月に入ってから楽しみにお待ち頂ければ幸いです

何より「お客様が安心して、ご相談いただける対応・品質」「相談してよかったと思って頂ける事」を第一に、皆様の悩みや気持ちへ、しっかりと寄り添えるプランやショップを目指して、頑張ってまいります。

今後とも、「占い師と弟 オフィシャルショップ」を、どうぞよろしくお願いいたします。

  • ★ 地狐(CHIKO):お試し鑑定 ※まず気軽に視てもらいたい方にオススメ

    ¥9,800

  • ★ 気狐(KIKO):標準鑑定 ※初めてでも、バランスの良い安心プラン

    ¥19,800

  • ★ 天狐(TENKO):本格鑑定 ※一番はやく・詳しい鑑定+1回追加質問が可能

    ¥29,800

  • ★ 空狐(KUKO):本格鑑定・質問2個 ※一番はやく・詳しい鑑定+質問2個OK!+1回追加質問が可能

    ¥49,800

  • ★ 白狐(BYAKKO):本格鑑定・質問3個 ※一番はやく・詳しい鑑定+質問3個OK!+1回追加質問が可能

    ¥69,800

  • ★ 金狐(KINKO):本格鑑定・質問5個 ※一番はやく・詳しい鑑定+質問5個OK!+1回追加質問が可能

    ¥109,800

  • ★ ≪ 3ヶ月定期 ≫空狐(KUKO):本格鑑定・質問2個 ※一番はやく・詳しい鑑定+質問2個OK!+1回追加質問が可能

    ¥49,800

  • ★ 「追加質問」オプション:相談継続 ※全プランで、1回追加質問が可能

    ¥34,800